گروه فناوری سلریوم سه محصول اصلی دارد که هر کدام برای یک نیاز مشخص ساخته شده‌اند: مریم ۲۴ برای پاسخگویی به مشتری، اتصال ۲۴ برای اعزام برقکار در کرج، و معلم ۲۴ برای یادگیری فرزندتان. اگر نمی‌دانید کدام‌یک مال شماست، این راهنما کمک میکند در چند دقیقه تصمیم بگیرید — با یک سؤال ساده: «مشکل اصلی من چیست؟»
مریم ۲۴ یک منشی هوشمند است که شبانه‌روز به پیامهای مشتری جواب میدهد: در واتساپ، تلگرام و اینستاگرام. سؤال‌های پرتکرار را همان لحظه جواب میدهد، سفارش ثبت میکند و لیدها را دستهبندی میکند؛ به فارسی، عربی و انگلیسی. این محصول برای شماست اگر کسبوکاری دارید که هر روز پیام مشتری می‌گیرد و جواب‌دادن به آن‌ها وقت‌تان را می‌گیرد. همان‌طور که در مقاله اتوماسیون گفتیم، شروع درست از یک درد مشخص است — و «پیام بی‌جواب» یکی از رایج‌ترین دردهاست.
اتصال ۲۴ یک خدمت اعزام برقکار شبانهروزی در کرج است، نه یک نرم‌افزار عمومی. درخواست از راه ربات بله ثبت میشود، تکنسین اعزام میشود، می‌توانید اعزام را زنده پیگیری کنید و فاکتور هم در همان مسیر صادر میشود. این محصول برای شماست اگر در کرج زندگی می‌کنید و به برقکار نیاز دارید — چه برای یک خرابی اضطراری و چه برای یک کار برنامه‌ریزی‌شده.
معلم ۲۴ یک معلم خصوصی هوش مصنوعی است که با روش سقراطی کار میکند: بهجای دادن جواب آماده، با سؤال قدمبهقدم فرزندتان را به جواب میرساند. ریاضی، علوم و انگلیسی را پوشش میدهد و گزارش پیشرفت تحصیلی را به والدین میدهد تا بدانند فرزندشان کجاست و چه چیزی را باید بیشتر تمرین کند. این محصول برای خانوادههایی است که می‌خواهند فرزندشان با تمرین و راهنمایی، خودش یاد بگیرد.
خلاصه‌اش این است: مریم ۲۴ برای پاسخگویی به مشتری است و اتصال ۲۴ برای رساندن برقکار به محل. مریم ۲۴ یک دستیار دیجیتال است که با پیام کار میکند؛ اتصال ۲۴ یک خدمت میدانی است که با آدم و اعزام کار میکند. اگر مشکل شما «پیامهای مشتری بی‌جواب می‌ماند» است، مریم ۲۴؛ اگر مشکل شما «برقکار لازم دارم» است، اتصال ۲۴. این دو رقیب هم نیستند و جای هم را نمی‌گیرند.
برای خانوادههایی که فرزندشان در ریاضی، علوم یا انگلیسی به تمرین و راهنمایی نیاز دارد. معلم ۲۴ جای معلم مدرسه را نمی‌گیرد؛ یک همراه تمرینی است که هر وقت فرزندتان خواست، با او کار میکند و به والدین گزارش میدهد. اگر فرزندتان در درس گیر کرده و شما دنبال یک راه تمرینِ منظم و قابل پیگیری هستید، معلم ۲۴ همان گزینه است.
پیام مشتری دارید و جواب‌دادن وقت‌تان را می‌گیرد؟ مریم ۲۴.
در کرج به برقکار نیاز دارید؟ اتصال ۲۴.
فرزندتان در درس به تمرین و راهنمایی نیاز دارد؟ معلم ۲۴.
هیچ‌کدام؟ اگر نیاز شما چیز دیگری است — مثلاً یک اتوماسیون یا دستیار اختصاصی برای کسب‌وکارتان — با گروه سلریوم در میان بگذارید؛ ساخت دستیار و اتوماسیون اختصاصی هم جزو کار ماست، ولی هر کاری را نمی‌پذیریم و اول می‌سنجیم که آیا واقعاً می‌توانیم درست انجامش بدهیم یا نه.
تفاوت مریم ۲۴ و اتصال ۲۴ چیست؟
مریم ۲۴ یک منشی هوشمند است که به پیامهای مشتری در واتساپ، تلگرام و اینستاگرام جواب میدهد، سفارش ثبت میکند و لیدها را دستهبندی میکند. اتصال ۲۴ یک خدمت اعزام برقکار شبانهروزی در کرج است؛ درخواست از راه ربات بله ثبت میشود و پیگیری و فاکتور هم در همان مسیر انجام میشود. یکی برای پاسخگویی به مشتری است، دیگری برای رساندن برقکار به محل.
معلم ۲۴ برای چه کسانی است؟
معلم ۲۴ برای خانوادههایی است که فرزندشان در ریاضی، علوم یا انگلیسی به تمرین و راهنمایی نیاز دارد. یک معلم خصوصی هوش مصنوعی با روش سقراطی است که بهجای دادن جواب آماده، با سؤال قدمبهقدم فرزندتان را به جواب میرساند و گزارش پیشرفت تحصیلی را به والدین میدهد.
انتخاب درست از شناختن مشکل شروع میشود، نه از شناختن محصول. پیام مشتری، برقکار، یا تمرین درس — هر کدام یک محصول دارد. اگر هنوز مطمئن نیستید، راهنمای شروع با هوش مصنوعی را بخوانید؛ قدم اول همیشه فهمیدن دقیق درد است، نه خریدن ابزار.